* Aprendizagem Colaborativa *: Planejamento Estratйgico
ELABORAЗГO DE ESTRATЙGIAS EM EMPRESAS FORNECEDORAS DE TRANSPORTE PARA UMA INDЪSTRIA DE PRODUTOS predominantly debasing predominantly debasing predominantly debasing predominantly debasing predominantly debasing predominantly debasing predominantly debasing predominantly debasing predominantly debasing predominantly debasing predominantly debasing predominantly debasing predominantly debasing predominantly debasing predominantly debasing predominantly debasing predominantly debasing predominantly DE HIGIENE E LIMPEZAGraziele Laska Harmatiuk (Faculdade Bagozzi) grazi.laska@gmail.comJoane C. Reddin Weinert (Faculdade Bagozzi) joane@pop.com.br 1. RESUMOO presente trabalho apresenta os resultados de uma pesquisa realizada em empresas fornecedoras de transporte para uma indъstria de produtos de higiene e limpeza.
Visando identificar quais sгo as estratйgias das fornecedoras estudadas, adotadas por seus dirigentes e colaboradores. O artigo descreve as formas de elaboraзгo estratйgica e a estratйgia genйrica adotada pelas empresas. Assim a competitividade й um fator considerado e relevante. O instrumento para a coleta de dados foi baseado em Mintzberg (2000), e Porter (1986). Os resultados demonstram que os fornecedores nгo possuem informaзгo estratйgica dos concorrentes e consideram primordialmente seus preзos para ofertar serviзos. Para compreender a estratйgia й necessбrio conhecimento de como й o processo e desenvolvimento de elaboraзгo, qual estratйgia que rege a empresa e as influкncias do meio onde a mesma esta inserida.
Assim nгo estгo preparados para um mercado dinвmico. Palavras-chave: 1) Elaboraзгo de estratйgias; 2) Competitividade; 3) Estratйgia genйrica2. INTRODUЗГOO Planejamento Estratйgico no contexto da Gestгo Empresarial й composto de vбrios fatores. A competitividade imposta aos mercados й unequalled а anбlise comportamental das empresas buscando a vantagem competitiva atravйs da elaboraзгo de estratйgias. Dentre os quais o processo de elaboraзгo de estratйgias e a sua definiзгo compхem um deles.
O estudo das estratйgias й relevante, pois adicionados as escolhas atuais de uma organizaзгo pode auxiliar na prospecзгo de futuro. A implementaзгo de estratйgias й uma parte importante do planejamento estratйgico, que frequentemente й negligenciado pelas empresas. Para Mintzberg, (2000), Porter, (1986), estratйgia й a busca permanente de vantagens competitivas, obtidas por processos de monitoramento e anбlise de ambiente que leva a um posicionamento diferenciado no mercado e a constante definiзгo e redefiniзгo do propуsito da empresa visando criar valores para os grupos competentes. Para Oliveira, (1999) a finalidade das estratйgias й estabelecer quais serгo os caminhos ou programas de aзгo que devem ser seguidos para serem alcanзados os objetivos e desafios estabelecidos. predominantly Para a projeзгo de futuro, o estudo das estratйgias empresariais й unequalled. Para Miles e Snow (1978), os padrхes atuais de estratйgias sгo reconhecнveis, entгo nгo й irracional especular sobre futuras formas de configuraзгo organizacional e estratйgia.
Dessa forma a escolha da estratйgia levarб a organizaзгo a um desempenho adequado. As empresas necessitam inovar constantemente para permanecerem competitivas no mercado. Baseados nas teorias de Mintzberg, (1973) e a sua definiзгo de posicionamento de mercado de acordo com a teoria de Porter (1986), o presente trabalho tem por objetivo fazer uma correlaзгo entre teorias e prбticas organizacionais e a importвncia da anбlise das estratйgias entre concorrentes, em relaзгo aos fornecedores da empresa influential do estudo de caso. Para identificar o processo do desenvolvimento de estratйgias, a metodologia utilizada serб a pesquisa de campo amparada pela pesquisa bibliogrбfica. FUNDAMENTAЗГO TEУRICAAs estratйgias existem desde os tempos da guerra, onde para atingir um alvo epoch preciso ter todas as aзхes bem planejadas. 3.
Segundo Chiavenato (2003) “as constantes lutas e batalhas ao longo do sйculo fizeram com que os militares comeзassem a pensar para agir”. A palavra vem do grego antigo stratиgуs (de stratos, “exйrcito”, e “ago”, “lideranзa” ou “comando”). O planejamento estratйgico й feito para que ela atinja a vantagem competitiva desejada. Para Tzu (2009) “o mercado й um campo de batalha” e a empresa que quer ser competitiva precisa estar preparada elaborando estratйgias que vгo de encontro aos objetivos traзados no planejamento e implementando os recursos para que as metas sejam atingidas. Й projetado para ressaltar os pontos fortes e minimizar os fracos da empresa. Para Vansconcellos (1982) “planejamento estratйgico й o processo atravйs do qual a empresa se mobiliza para atingir o sucesso e construir o futuro”. Mantendo firme a posiзгo no mercado, gerenciando bem as aзхes tomadas no presente e voltando estas para o futuro.
Para uma organizaзгo alcanзar suas metas й preciso que haja planos e que estabeleзa um caminho para alcanзar estas da melhor maneira possнvel. Ansoff (1997) coloca que estratйgia й a regra para tomada de decisхes. Sгo regras de decisгo em condiзгo de conhecimento parcial em que as alternativas nгo podem ser examinadas com antecedкncia. Daн a importвncia de se ter bem definida uma estratйgia na hora de tomar uma decisгo, contribuindo para assertividade e agilidade. Tomar uma decisгo sem algum planejamento й fechar os olhos para um mercado predominantly debasing predominantly debasing predominantly debasing predominantly debasing predominantly debasing predominantly debasing futuro.
Para Miles e Snow (1978) a escola estratйgica envolve cinco caracterнsticas bбsicas: a coalizгo dominante, as percepзхes dos membros da coalizгo dominante, o monitoramento do ambiente externo e as estratйgias dinвmicas. Segundo Oliveira (1999) o planejamento estratйgico possui trкs dimensхes operacionais: delineamento, elaboraзгo e implementaзгo. O processo de elaboraзгo de estratйgias nгo й um processo isolado, й um processo que precisa se entrelaзar com tudo para gerenciar uma organizaзгo. E ainda coloca que “a elaboraзгo da estratйgia inclui a identificaзгo das oportunidades e ameaзas no ambiente da empresa e a adoзгo de estimativas de risco para as alternativas estabelecidas”. Os sistemas por si mesmos nгo pensam, e quando usados para mais do que facilitar o pensamento humano, eles impedem o raciocнnio. Atй que ponto a estratйgia deve ser ъnica ou nova? Para Mintzberg (2000) a escola de posicionamento nos diz que as estratйgias sгo genйricas e ъnicas perspectivas particulares para visгo de uma organizaзгo, porйm nгo existem duas iguais, pois sгo criadas em um processo personalizado. Wright (2000) coloca que essas alternativas estratйgicas sгo chamadas genйricas porque podem ser adotadas por qualquer unidade de negуcio.
Nessa escola, a organizaзгo deve ser examinada profundamente com uma anбlise do ambiente interno e externo para a formulaзгo da estratйgia. Sгo mйtodos estabelecidos para superar os concorrentes. Onde algumas empresas vгo buscar altos lucros e baixo custo, ou qualidade independente de valor, ou ainda melhor diferenciaзгo em um segmento de mercado.
Para Porter (1986) as organizaзхes devem definir uma estratйgia genйrica para sua atuaзгo. Para se construir ou manter um posicionamento й necessбria uma estratйgia. Para o autor existem trкs tipos de estratйgias competitivas empresariais, sгo elas: lideranзa de custos, diferenciaзгo e enfoque. Segundo Porter (1986) lideranзa em custo enfatiza a produзгo padronizada pelo menor custo possнvel por unidade para atender o pъblico com demanda sensнvel a preзo. A elaboraзгo e acompanhamento das estratйgias ajudam a empresa, pois dependendo das decisхes tomadas no passado o desempenho da empresa hoje pode ser afetado.
Diferenciaзгo refere-se а produзгo visando atender uma demanda que й pouco sensнvel ao preзo e Foco significa atender os desejos de um grupo express que ocupa uma parte pequena da demanda de toda indъstria. E o futuro serб modelado pela direзгo que segue. O gestor deve ter consciкncia de que o controle do processo й importante para agir eficazmente em um quadro de decisгo.
METODOLOGIAPara a fundamentaзгo teуrica, a pesquisa bibliogrбfica utilizada para basear a pesquisa foi a teoria de Mintzberg (2000), para a elaboraзгo da estratйgia da empresa, e Porter (1986), para a anбlise da estratйgica genйrica. 4. Esse processo se deu atravйs de um corte transversal, para a identificaзгo de como ocorre o processo de elaboraзгo de estratйgia da empresa.
O estudo se caracteriza como estudo de caso das empresas fornecedoras de transporte para uma indъstria de produtos de higiene e limpeza. Na metodologia da pesquisa foi utilizada a anбlise qualitativa com carбter descritivo. Os nomes nгo serгo citados para preservar a imagem das empresas estudadas. Caracterizada por estudo multicaso, pois estudou mais de um caso. As entrevistas para levantamento dos dados foram feitas atravйs de perguntas semi-estruturadas.
As respostas foram do tipo: sim (S) e nгo (N). O questionбrio (Anexo I) apresenta um unconditional de 27 questхes. As mesmas foram enviadas e respondidos via e-mail por quatro fornecedores de serviзos de transporte para uma indъstria de produtos de higiene e limpeza, situada na regiгo de Curitiba. No unconditional de quatro dirigentes, assim distribuнdos: Organizaзгo A, Organizaзгo B, Organizaзгo C, Organizaзгo D. Dessa forma atravйs da resposta dos dirigentes dessas empresas visualizamos o processo de formulaзгo de estratйgias.
As perguntas visam obter informaзхes sobre o posicionamento da empresa no mercado, referente a preзos, prazos, descontos entre outros. A pesquisa aplicada aos fornecedores, ocorreu no perнodo de 20 a 22 de outubro de 2009. A amostra foi delimitada como sendo aleatуria por acessibilidade. Os dados coletados foram tabulados pelo software Excel, e os resultados foram apresentados atravйs de tabelas para melhor visualizaзгo dos resultados obtidos. Assim foi entrevistado o unconditional de 4 fornecedores.
Sendo que os dados foram analisados por meio de estatнstica descritiva. 4.1. Esta indъstria possui hoje em torno de 1000 funcionбrios e fatura em torno de R$ 50.000.000,00 por mкs. CARACTERIZAЗГO DAS EMPRESASA pesquisa foi feita com socle nas empresas fornecedoras de serviзos de transporte para uma indъstria de produtos de higiene e limpeza que atua hб 25 anos no setor com fбbricas no Paranб, Santa Catarina e Maceiу.
Existem vбrios fornecedores de serviзos de transportes pois hб entregas para clientes em todo o Brasil. As quatro empresas entrevistadas sгo as que mais efetuam os serviзos por estarem mais prуximas da indъstria em questгo. As empresas de transporte entrevistadas prestam serviзos quase que exclusivamente para esta indъstria.
Todas elas se encontram na cidade de Curitiba, sede da matriz da indъstria de produtos de higiene e limpeza. Apenas uma nгo й exclusiva. Segundo o faturamento uma das empresas pode ser considerada de mйdio porte, as outras trкs se enquadram em empresas de pequeno porte.
5. Com relaзгo aos funcionбrios as empresas possuem poucos efetivos, pois a maioria dos motoristas prestam serviзos de frete apenas e nгo tem ligaзгo trabalhista com as empresas entrevistadas. ANБLISE DE DADOS A anбlise de dados sobre os fornecedores da indъstria de produtos de higiene e limpeza demonstra os principais detalhes estratйgicos praticados conforme demonstraзгo dos resultados apresentados (Anexo II). Existe uma relaзгo de competitividade entre esses fornecedores, pois oferecem o mesmo serviзo para a indъstria em questгo. Esse trabalho evidenciou que as fornecedoras de transporte nгo possuem conhecimento aprimorado para criar estratйgias para competir com os concorrentes.
Todas as empresas nгo possuem informaзхes estratйgicas dos concorrentes e levam em consideraзгo os seus preзos para ofertar os serviзos. O preзo praticado pelo concorrente й o unequalled fator analisado. As quatro empresas oferecerem vantagens ao cliente com relaзгo аs outras empresas. Tambйm acreditam que os concorrentes nгo analisam as estratйgias na hora de oferecer seus serviзos. Mas nгo analisam se o cliente oferece alguma vantagem para os concorrentes.
Sendo assim nгo utilizam estratйgias de venda. Com relaзгo aos descontos para o cliente as empresas possuem critйrios diferentes para dar descontos e estes podem ultrapassar 10%. Metade das empresas respondeu ter vendido acima da mйdia anual no mкs anterior. Mas que estas condiзхes diferenciadas nгo sгo mantidas em segredo perante aos outros fornecedores. Duas empresas colocaram que consideram o posicionamento dos concorrentes para criaзгo de suas estratйgias, estas mesmas empresas tambйm consideram os prazos de entrega dos concorrentes com relaзгo aos seus. As quatro empresas responderam que com o planejamento estratйgico elas atingem a vantagem competitiva que buscam, mas que ao mesmo beat elas nгo estгo preparadas para um mercado dinвmico e que muda constantemente. A estratйgia indica como й que a empresa poderб fazer para atingir seus objetivos.
Ao enfrentar as cinco forзas competitivas, existem trкs abordagens estratйgicas genйricas potencialmente bem-sucedidas, de maneira a superar as demais empresas em uma indъstria. Porter (1986) identificou trкs tipos de estratйgia, que sгo bons pontos de partida para o pensamento estratйgico.